Hệ thống camera tích hợp A.I ở siêu thị Nhật Bản khiến nhiều người lo ngại

Dựa vào các dữ liệu phân tích của A.I, hệ thống này sẽ hiển thị các nội dung quảng cáo bằng văn bản hoặc hình ảnh về sản phẩm, thương hiệu mà người dùng quan tâm để gợi ý họ mua hàng. Các nội dung quảng cáo này sẽ được hiển thị trên các biển hiệu hoặc màn hình quảng cáo gần vị trí người dùng đang đứng trong siêu thị.

"Hệ thống này cho phép A.I quan sát hành vi của khách hàng, chẳng hạn như tập trung vào một sản phẩm, xem giá hoặc so sánh các sản phẩm với nhau… từ đó cung cấp các nội dung quảng cáo hấp dẫn, phù hợp mối quan tâm của khách hàng, giúp khuyến khích họ mua hàng nhiều hơn", đại diện Fujitsu cho biết về hệ thống camera tích hợp A.I của hãng.

Fujitsu tin rằng hệ thống của hãng sẽ là tương lai của quảng cáo trong các siêu thị hoặc cửa hàng tiện lợi.

"Các nhà bán lẻ sẽ phải thay đổi cách thức quảng cáo, tiếp cận người dùng bằng các phương pháp mới, mang đến cho người dùng trải nghiệm hấp dẫn và thân thiện hơn", đại diện Fujitsu cho biết thêm.

Tuy công nghệ mới mang đến nhiều hứa hẹn về cách thức quảng cáo và tiếp cận khách hàng, nhiều người tại Nhật Bản đã lên tiếng phản đối công nghệ này, thậm chí không ít người cho biết họ sẽ tẩy chay những siêu thị nào áp dụng công nghệ mới của Fujitsu.

Nhiều người cho rằng công nghệ mới này sẽ theo dõi và ghi nhận mọi hoạt động, thói quen mua hàng và xây dựng hồ sơ về hành vi của người dùng, điều này khiến họ cảm thấy quyền riêng tư bị xâm phạm và có cảm giác như bị theo dõi mọi hành động khi mua hàng trong siêu thị.

"Tôi biết mọi siêu thị đều có hệ thống camera giám sát để chống trộm, nhưng camera tích hợp A.I để theo dõi và ghi nhận mọi hành vi, hoạt động của khách hàng thì thật đáng sợ. Có cảm giác như tôi bị giám sát mọi hành động nhỏ nhất, điều này thật khó chấp nhận", một người dùng Twitter tại Nhật Bản bình luận.